管理90后的方式 暴露你的層次

2019-05-24 14:53:18 來源: 人力資源報 火影忍者究极风暴3

  核心提示:

   2019年,所有90后的年齡都是“2”字開頭了。毋庸置疑,未來十年,全中國的主要勞動力將轉移到90后。然而當你手下都是90后的時候,你是不是覺得自己帶著一群小孩在做項目?
    不負責任:安排的工作不能完成,還要來收拾他的爛攤子;
    懶惰:每天不按時打卡簽到,全勤獎壓根懶得拿;
    不思進?。盒鎩胺鶼瞪睢?,回家癱在沙發上就開始打游戲;
    打不得,罵不得,一生氣就撂挑子......
    遇上一群90后,你可能就要感嘆一句,“我哪是老板,我就是孩子他媽!”為什么會出現這樣的情況呢?這可能是你沒有找到正確和90后的合作的方式。

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走進90后的“需求”世界

    想要了解如何和90后合作,首先了解他們真正需要什么。我們依靠馬斯洛的需求層次理論來分析一下。


生理需求

    由于90后絕大多數都是獨生子女,加上成長于中國經濟飛速發展時期。和70后、80后比起來,大多數90后小時候就是家中的“小王子”“小公主”。吃穿不愁,缺啥買啥,父母隨叫隨到。所以90后不缺乏“生理需求”。


安全需求

    和生理需求類似,90后有父母作為后盾,加上剛進入社會,家庭的支持可以保證他們的安全。因此,90后很少有缺乏“安全需求”的。


情感與歸屬需求

    作為第一代網絡的普及者,90后的社交便利性大大提升。從開始的QQ群、優酷,到后來的朋友圈、抖音。聊天,短視頻以及網游,減少了90后對“情感與歸屬需求”,特別是現實中的面對面社交需求??梢鑰純次縲菔鋇?0后,哪一個不是抱著手機?


尊重需求

    抖音為什么火了?因為它可以“記錄美好生活”。一些簡陋卻真實的短視頻,往往會得到大量的點贊和回復。因為這些視頻,反映了很多90后的現實生活,引起了他們的高度共鳴。他們希望自己的生活能夠得到正面的,積極的評價。90后對于尊重他人和被他人尊重的需求達到了前所未有的高度。
求知與審美需求
    從近幾年“男生怎么穿衣好看”“男妝小教程”的普及,到“小奶狗”“小鮮肉”,個個熱點話題受到90后女性的關注和喜愛,我們可以看出90后對于求知與審美需求逐漸提高。最好的證明即“知識付費”的興起,“終身學習”已經成為很多90后的目標。


自我實現需求

    由于大學文憑的普及,大多數90后踏入社會的時間不超過5年。短時間內,90后還無法成為社會話語權的領導者。但是假以時日,當90后有著更高社會地位后,他們對于個人理想的追求會達到更高層次。因此90后正向自我實現需求逐步邁進。
打開管理90后的大門

 

   從上面的需求分析,我們來總結一下90后的特點:成長環境富足;偏宅,愿意呆在“小圈子”里;追求個性化和差異化;愿意對新鮮事物進行研究;對于未來缺乏明確規劃,但愿意為未來努力。那么,我們到底應該怎么做,才能真正讓90后的員工心甘情愿,并且開開心心的工作呢?只需要5個改變。


注重人文關懷

    有些老一代管理者還停留在“給你錢你就能做事,如果不做事我就加錢,再不做就開除”的管理方式。剩下的時間對員工不管不問。最后導致的結果就是,員工天天無精打采,有項目就做,能偷懶就偷懶。
    美國西敏司所著的《甜與權力》中提出了一點:相對于微薄的漲工資,英國工人更愿意為了喝一杯加了糖的茶而努力工作。為什么?因為工資的小額增幅并不能給員工帶來直接的反饋,而這杯甜茶卻直觀的帶來了感官上的直接滿足。當然,這并不是說90后都是“用愛發電”的。如果你把員工的工資直接翻上一倍,我保證他們馬上從“朝九晚五”變成了“朝五晚九”。但是不論從經濟角度和公司長遠發展的角度來說,這都是不切實際的。
    所以我們可以看見:從谷歌蘋果,到阿里騰訊,他們對于員工的“人文關懷”可以說是“無微不至”。免費通勤車,免費美食,帶薪產假,免費健身房......你肯定會不服氣“別人可是大公司,我們中小型公司哪有這種能力和資金?!比宋墓鼗巢⒉皇塹ゴ刻逑衷讜憊じ@系?,而是對于員工人權的基本尊重,即學會“換位思考”。小王父親生病需要照顧,但是他的報告今天下午就該交了;小李十多年沒見的好友來了,不過這幾天他的客戶也要找他;小張這幾天談了新女朋友,最近都不能按時打卡上班了。
    如果這些事情發生在自己身上,你會做出何種選擇,你又希望你的老板是如何和你溝通的呢?是的,你不會希望老板一句話“不行”就拒絕了你的請假。你希望老板能夠體諒你的心情,但是你也能理解老板對于工作的重視。所以,和90后的交流要學會耐心,讓他們能體會到“老板是真正關心我個人的生活和權益”。這樣的話,90后才能關注到“公司的權益”。


加強公司歸屬感

    如果有人跟你說“我是前Top5名校畢業的”,那他的學校絕對排在第五。因為他如果是清北的,他會說“我是清華/北大畢業的”。為何?因為每個人需要標簽來證明自己的能力,獲得他人的尊重。
    想要給予員工足夠的歸屬感,首先就需要讓他們認同自己的公司,為自己的公司而自豪。那么,你的公司能讓員工自豪么?不必用虛無縹緲的口號來告訴他們“我們公司是什么樣”,而是要用你的實際行動告訴他們公司應該是怎么樣的。
    如果你需要一個“有創新的策劃公司”,就需要表彰創新的員工,按時舉辦創新會議。
    如果你需要一個“有質量的產品公司”,就需要親自檢測產品質量,使用自家產品。
    如果你需要一個“有愛心的慈善公司”,就需要減少自己的鋪張浪費,主動關心困難群體。

    老板的氣質會極大的影響公司的環境。你作為老板愿意和員工同甘共苦,那么你的員工心甘情愿的效仿你,他們也就會對于公司自然而然的產生歸屬感。


充分信任員工
    很多90后剛剛踏入社會不久,他們對社會潛規則一竅不通,還有可能出一些餿主意。但是他們的朝氣和新思想,會不會帶來新的創意呢?很多老板喜歡員工當他的“提線木偶”,而90后最希望能夠自己做出成績。
    如果想要小孩學會騎自行車,你要學會放手;如果想要員工能夠獨當一面,你要學會放手。
    對于90后員工,你要相信,他們也希望自己能做好本職工作。那你可能擔心:犯錯了怎么辦?得罪了客戶怎么辦?搞砸了項目怎么辦?

    鮑勃·胡佛,美國著名戰斗機飛行員,有一天在飛行途中,突然發現自己的飛機兩個引擎同時失靈。但他還是依靠自己高超的技巧將飛機安全迫降。經過檢查,發現是因為檢修時使用了錯誤的機油?;凳Φ氖?,差點害的飛機失事,造成3人死亡的悲劇??醇嬡縊闌業幕凳?,胡佛并沒有發火。他輕輕抱住機械師,真誠地說:“為了能證明你能干得好,明天我想請你幫我完成飛機的維修工作?!閉飧齷凳艘槐滄郵奔淙ジ婧?,并且之后沒有發生過任何差錯。當員工犯錯誤時,如果你原諒了你的員工,他們也會感激你,并且盡力去彌補過錯。


提供學習機會
    你還有在閑暇時間充電么?你了解了區塊鏈、人工智能、抖音、吃雞、創造101是什么嗎?你對于行業最近發生的變化有什么想法么?如果你落后于時代,為何90后還要跟著你?
    信息爆炸時代,人人都需要終身學習。對于90后的員工,他們需要社會上的導師,而老板就是他們最好的導師。如果你希望給他們帶來正面影響,那么你自己就要跟上時代的步伐。
    你很忙?沒時間去指導他們?那么他們有機會外出學習么?有從實踐中鍛煉么?有和其他同行交流么?一個愿意提升自我的90后,一定要給予他足夠的支持。這樣他才能在未來對公司有更多的貢獻。


理解離職員工

    一個員工,辛辛苦苦培養了5年,結果說要去大城市發展,離職了??贍芎統趿搗質質?,你都沒那么心痛。下一次碰見另外一個優秀員工,你心想“這次就不認真培養了,免得他之后又離職”。你最后留下的都是庸才。
    麥肯錫公司將所有離職員工視為“畢業離?!?,將他們統一編冊,制作成“麥肯錫校友錄”,仍然給他們提供交流合作的機會。很多人離職后擔任其他公司的員工都會推薦他的公司去獲得麥肯錫公司的咨詢服務。90后都是未來的社會擔當,他們正處于上升期,為何要將他們限制在這里?當優秀的員工離職時,給他開上一場歡送會,寫一封熱情洋溢的表揚信給他的新公司。對離職員工的好,會讓現在的員工更有動力提高自己的能力,也會對公司的發展有更大的幫助。 鹵豆干
    這些需求看上去很容易做到,但是堅持下來,用自己真心去做很難。但是如果你滿足了這些需求,你一定會發現,那些90后員工,是最好管理的員工。

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